Kävin torstaina ostoksilla Tapiolan Stockmannilla. Havaitsin, että vain yksi viidestä myyjästä osasi olla aidosti ystävällinen. Kaikki muut käänsivät päänsä kesken lauseen ja puhuivat ulkoa opetellun "kiitos......
Olarin Vehossa noudatetaan ISO9000:n prosessimanuaalia pilkulleen auton luovutuksessa huollon yhteydessä pysähtymättä aina miettimään, palveleeko se kaikkia asiakkaita vai ei. Tämä esimerkki koskee erästä......
Keskustelin erään kokeneen maajohtajan kanssa siitä, mistä tulevat tyytyväiset asiakkaat. Hän totesi: "Tyytyväiset asiakkaat voivat tulla vain tyytyväisestä porukasta." Tähän uskoo myös Matti Alahuhta, joka kertoi seuraavansa......
SalesHelin 12. vuosi käynnistyi 1.11.2015. Olemme päättäneet keskittyä suomalaisen uusmyynnin konsultointiin ja siksi halusimme päivittää sivumme vastaamaan paremmin toimintaamme. Kiitämme kaikkia asiakkaitamme,......